企画や改善を進める時に耳に入ってくる『さまざまな意見』 どうも、fkdです。 僕はBtoCのWebマーケティングをしているのですが、お客さんから直接的もしくはソーシャル経由で意見が聴ける環境にあります。 つまり、嬉しさも怖さも味わえるという表裏一体、ス…